Uvjeti pružanja usluge

Dobro došli na Uvjete i odredbe SeedsChoicea. Ovi Uvjeti i odredbe („Uvjeti”) uređuju vaše korištenje internetske trgovine sjemenom SeedsChoice i sve kupnje obavljene putem naše internetske stranice. Pristupanjem našoj stranici ili predajom narudžbe kod SeedsChoicea („vi” / „kupac”) prihvaćate ove Uvjete. Molimo vas da ih pažljivo pročitate. Ako se s njima ne slažete, nemojte koristiti našu internetsku stranicu ni naše usluge.

Nastojimo uskladiti pravnu zaštitu s jasnoćom. Ovi su Uvjeti napisani jednostavnim i razumljivim jezikom. Ako imate pitanja, obratite nam se.

• Podaci o tvrtki
• Područje i opseg primjene
• Uvjeti za kupnju i dobna granica
• Informacije o proizvodu i opis
• Naručivanje i sklapanje ugovora
• Cijene, porezi i plaćanje
• Otprema i dostava
• Povrat, otkazivanje i pravo na jednostrani raskid ugovora
• Kvaliteta proizvoda, jamstva i odricanja od odgovornosti
• Ograničenje odgovornosti
• Privatnost i zaštita podataka
• Intelektualno vlasništvo i korištenje stranice
• Izmjene Uvjeta i stranice
• Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
• Ostale odredbe
• Kontaktirajte nas

Podaci o tvrtki

Polje	Podaci
Naziv tvrtke	Trizty Shops B.V. (posluje pod nazivom SeedsChoice)
Adresa sjedišta	Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Nizozemska
Trgovačka komora (KvK, nizozemski registar tvrtki)	85580422
PDV identifikacijski broj	NL863672875B01
Kontakt e-pošta	info@seedschoice.com
Kontakt telefon	+31 610 300 829
Napomena: adresa sjedišta služi isključivo za službenu korespondenciju; na toj lokaciji nema maloprodajne trgovine. Prodaja se obavlja putem naše internetske stranice.

Područje i opseg primjene

Ovi se Uvjeti primjenjuju na sve ponude, narudžbe i ugovore na internetskoj stranici SeedsChoice („Stranica”), kako za potrošače tako i za poslovne kupce. Pravila na koja ovi Uvjeti upućuju (npr. naša Pravila otpreme, Pravila povrata robe i povrata novca te Pravila privatnosti) čine sastavni dio ovih Uvjeta. U slučaju proturječnosti u pravilu prevladavaju ovi Uvjeti, osim ako je posebnim odredbama određeno drukčije. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava vaša zakonska prava.

Uvjeti za kupnju i dobna granica

• Imate 18 ili više godina (odnosno dob punoljetnosti u vašoj jurisdikciji). Ne prodajemo maloljetnicima.
• Točni podaci: navedite svoje pravo ime te valjane kontaktne podatke i podatke za dostavu. Odgovorni ste za svoj korisnički račun i aktivnosti koje se putem njega obavljaju.
• Usklađenost s propisima: provjerite je li kupnja/uvoz/posjedovanje našeg sjemena zakonito na vašem području; vi ste odgovorni za usklađenost s lokalnim propisima.
• Isključivo zakonita uporaba: sjeme se prodaje u legitimne hortikulturne/kolekcionarske svrhe. Nemojte ga koristiti u nezakonite svrhe.

Ako ne ispunjavate te uvjete, možemo otkazati narudžbe, odbiti pružanje usluge ili zatvoriti vaš korisnički račun.

Informacije o proizvodu i opis

SeedsChoice je specijaliziran za visokokvalitetno sjeme iz vlastitog uzgoja, od certificiranih uzgajivača diljem Europe i s uglednih tržišta. Na stranicama proizvoda opisane su sorte i relevantne pojedinosti; nastojimo osigurati točnost i usklađenost s propisima EU-a.

• Prirodne razlike: sjeme je biološki proizvod. Rezultati se razlikuju ovisno o tlu, klimi, njezi i sl. Slike su ilustrativne.
• Bez zajamčenih rezultata: sjeme se prodaje „takvo kakvo jest” u pogledu klijavosti i rezultata. Ne jamčimo određenu klijavost, prinos ni svojstva.
• Namjena: za sadnju/uzgoj ili kolekcionarstvo; ne prodaje se za neposrednu konzumaciju. Drugačija uporaba je na vlastitu odgovornost.
• Usklađenost sa zakonom: proizvodi se smiju zakonito prodavati u Nizozemskoj i, prema našim saznanjima, u EU-u. Izvan EU-a mogu se primjenjivati uvozni propisi. Vi ste odgovorni za usklađenost s propisima i za eventualne carinske poteškoće.

Očite pogreške i tipfelere ispravljamo čim ih uočimo; ispravci ne utječu na već potvrđene narudžbe.

Naručivanje i sklapanje ugovora

1. Predaja narudžbe: dodajte artikle u košaricu, unesite podatke za dostavu/naplatu/plaćanje, provjerite ukupne iznose i zatim potvrdite narudžbu.
2. Potvrda narudžbe: e-poštom ćete primiti potvrdu o zaprimanju s pojedinostima i brojem narudžbe. Ugovor je sklopljen kada otpremimo robu ili izričito potvrdimo prihvaćanje narudžbe. Prije otpreme narudžbu možemo otkazati iz zakonitih razloga (npr. pogreška u cijeni ili opisu, sumnja na prijevaru, neispunjavanje uvjeta za kupnju). Svaki naplaćeni iznos vraćamo u slučaju otkazivanja.
3. Plaćanje: narudžbe moraju biti plaćene u cijelosti prije otpreme. Plaćanja podliježu odobrenju pružatelja platnih usluga.
4. Pogreške u cijeni: pogreške smijemo ispraviti; možete ponovno potvrditi narudžbu po ispravljenoj cijeni odnosno s ispravljenim podacima ili je otkazati uz potpuni povrat novca.
5. Izmjene narudžbe: za izmjene nam se javite što prije, prije otpreme; nakon otpreme primjenjuje se postupak povrata.
6. Jezik: zadani jezik ugovora je engleski; prijevodi služe radi lakšeg razumijevanja.

Cijene, porezi i plaćanje

Cijene su prikazane u valuti tržišta na kojem kupujete. Kod potrošačkih narudžbi cijene uključuju PDV ondje gdje se PDV primjenjuje; stopa ovisi o vašoj adresi za dostavu. U košarici i pri dovršetku narudžbe prikazani su cijena, porezi i troškovi dostave prije nego što izvršite plaćanje.

• Cijene proizvoda: kako su prikazane na stranicama proizvoda; podložne su promjenama (što ne utječe na potvrđene narudžbe). Kupci izvan EU-a po dolasku pošiljke mogu biti dužni platiti uvozne carine i poreze.
• Troškovi dostave: dodaju se pri dovršetku narudžbe, ovisno o odredištu i težini/dimenzijama (vidjeti naša Pravila otpreme).
• Konverzija valute: ako su vaša kartica ili račun u valuti različitoj od one u kojoj se provodi naplata, vaša banka može preračunati iznos te primijeniti vlastiti tečaj i naknade.

Porezi:

• Unutar EU-a: potrošačke narudžbe u pravilu uključuju PDV. Poslovni kupci (B2B) iz EU-a s valjanim PDV identifikacijskim brojem: obratite nam se unaprijed radi zakonitog obračuna PDV-a.
• Izvan EU-a: vi ste odgovorni za uvozne carine, poreze i carinske pristojbe koje propisuje vaša država.

Načini plaćanja: nudimo sigurne načine plaćanja (kartice, PayPal, lokalne opcije poput Bancontacta ondje gdje su dostupne). Podaci se obrađuju putem pouzdanih platnih pristupnika; ne pohranjujemo cjelovite podatke o kartici.

Rok plaćanja: plaćanje dospijeva pri dovršetku narudžbe (osim ako je drukčije dogovoreno). Neplaćene narudžbe mogu biti automatski otkazane.

Računi: nakon plaćanja e-poštom šaljemo potvrdu odnosno račun; po potrebi nam dostavite podatke za PDV.

Otprema i dostava

• Vrijeme obrade: narudžbe se u pravilu otpremaju u roku od 1–2 radna dana (pon–pet; nizozemski državni praznici se ne računaju). U razdobljima velike potražnje može potrajati dulje.
• Načini i regije:
  • Nizozemska: PostNL, DHL ili DPD; 1–2 radna dana nakon otpreme.
  • EU: pouzdane međunarodne usluge; 2–10 radnih dana nakon otpreme, ovisno o državi — procjene po državama potražite u našim Pravilima otpreme.
  • Izvan EU-a: međunarodne poštanske i kurirske usluge; 4–10 radnih dana nakon otpreme, ovisno o odredištu i carinskom postupku.
• Troškovi: izračunavaju se pri dovršetku narudžbe prema odredištu i težini. Besplatna dostava primjenjuje se iznad vrijednosti narudžbe koja se razlikuje ovisno o tržištu i valuti; iznos koji vrijedi za vas naveden je u našim Pravilima otpreme i prikazan pri dovršetku narudžbe. Povremene akcije s besplatnom ili sniženom dostavom označene su na stranici.
• Praćenje pošiljke: omogućeno je ondje gdje je dostupno; e-poštom ćete primiti potvrdu o otpremi.
• Pakiranje: sigurno i diskretno pakiranje. Napomene za dostavu možete dodati pri dovršetku narudžbe; razumne zahtjeve ćemo uvažiti.
• Carina i uvoz: prilažemo točne deklaracije; vi ste odgovorni za usklađenost s propisima. Ne odgovaramo za carinska kašnjenja, zapljene ni odbijanja pošiljke. Ako carina vrati pošiljku, organizirat ćemo ponovnu otpremu (uz moguće troškove) ili vratiti cijenu proizvoda (bez troškova dostave).
• Problemi s dostavom: ako je pošiljka izgubljena ili oštećena, obratite nam se. Nakon istrage prijevoznika možemo poslati zamjenski proizvod ili vratiti novac; za prijave oštećenja priložite fotografije.
• Djelomične pošiljke: narudžbu možemo podijeliti u više pošiljaka bez dodatnih troškova dostave; o tome ćemo vas obavijestiti.
• Neuspjela dostava: pobrinite se za preuzimanje odnosno ponovnu dostavu kada je to potrebno. Nepreuzete pošiljke koje nam se vrate mogu se ponovno poslati (uz moguće naknade) ili se tretiraju kao povrat.
• Rizik gubitka: kod prodaje potrošačima (B2C) rizik snosimo mi do trenutka dostave. Kod poslovne prodaje (B2B) rizik u pravilu prelazi na kupca u trenutku predaje pošiljke prijevozniku (javite nam se ako dođe do poteškoća).

Povrat, otkazivanje i pravo na jednostrani raskid ugovora

Želimo da budete zadovoljni. Ova su pravila usklađena s propisima EU-a o zaštiti potrošača i s našim vlastitim standardima usluge.

Pravo na jednostrani raskid ugovora (potrošači): ugovor možete raskinuti i vratiti proizvode u roku od 30 dana od primitka, bez navođenja razloga. Obavijestite nas prije isteka roka od 30 dana.

Kako pokrenuti povrat

1. Obratite nam se: pošaljite e-poruku na info@seedschoice.com (ili upotrijebite naš obrazac za kontakt odnosno telefon) s brojem narudžbe i artiklima koje vraćate. Odgovorit ćemo vam s uputama i adresom za povrat.
2. Slanje povrata: zapakirajte robu sigurno (po mogućnosti u izvorno pakiranje). Koristite uslugu s praćenjem; odgovorni ste za pošiljku dok je ne zaprimimo. Troškove povratne poštarine u pravilu snosite vi, osim ako je povrat posljedica naše pogreške ili neispravnosti proizvoda.
3. Stanje robe: artikli trebaju biti neupotrijebljeni, neoštećeni i po mogućnosti u neotvorenim vrećicama sjemena. Rukovanje koje prelazi ono nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe može dovesti do umanjenja iznosa zbog smanjene vrijednosti robe.
4. Rokovi: nakon što nas obavijestite u roku od 30 dana, robu pošaljite natrag bez nepotrebnog odgađanja (po mogućnosti u roku od 14 dana) te u paket priložite svoje podatke i broj narudžbe.
5. Pregled i povrat novca: povrat novca obrađujemo u roku od približno 5–7 radnih dana od primitka pošiljke. Vraćamo punu cijenu proizvoda; izvorni trošak dostave vraća se ako se vraća cijela narudžba (u visini najjeftinije opcije dostave). Vrijeme knjiženja kod banke ili kartične kuće može se razlikovati.

Otkazivanje narudžbe (prije otpreme): javite nam se što prije; ako narudžba još nije otpremljena, otkazat ćemo je i vratiti novac. Ako je već otpremljena, primjenjuje se postupak povrata.

Zamjene: vratite artikle koji ispunjavaju uvjete uz povrat novca i predajte novu narudžbu.

Neispravni ili pogrešni proizvodi: ako ste primili neispravan, oštećen ili pogrešan artikl, obavijestite nas što prije. Zamijenit ćemo ga o svom trošku ili vratiti novac za predmetne artikle (uključujući pripadajuće troškove dostave). Možemo zatražiti fotografije ili druge dokaze radi poboljšanja naših procesa.

Iznimke: za artikle izrađene po narudžbi odnosno personalizirane artikle povrat u pojedinim slučajevima nije moguć; sve takve iznimke navedene su na stranicama proizvoda. Sjeme nije kvarljivo u vrlo kratkom roku, ali neodgovarajuće skladištenje može mu narušiti kvalitetu.

Poslovni kupci (B2B): potrošačko pravo na jednostrani raskid ugovora ne mora se primjenjivati. Povrati u poslovnoj prodaji rješavaju se od slučaja do slučaja (npr. neotvoreni proizvodi u razumnom roku; može se naplatiti naknada za vraćanje robe na skladište).

Pojedinosti potražite u našim zasebnim Pravilima povrata robe i povrata novca (uključena su u ove Uvjete upućivanjem).

Kvaliteta proizvoda, jamstva i odricanja od odgovornosti

Sukladnost i kvaliteta: roba mora odgovarati opisu, biti zadovoljavajuće kvalitete i prikladna za uobičajenu namjenu. Sredstva zaštite u slučaju nesukladnosti uključuju zamjenu ili povrat novca.

• Bez jamstva za rezultate: ne jamčimo klijavost, prinos ni svojstva biljaka. Uvjeti uzgoja razlikuju se i izvan su naše kontrole.
• Odričemo se prešutnih jamstava (utrživosti odnosno prikladnosti za određenu svrhu) u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.
• Ograničenje u pogledu klijavosti: određeni postotak sjemena možda neće proklijati čak ni kada je visoke kvalitete. Prijavite nam neuobičajeno loše rezultate; rješenja iz dobre volje možemo ponuditi prema vlastitoj procjeni.
• Bez jamstva za konzumaciju ili medicinsku uporabu: sjeme se prodaje kao sjeme (za sadnju odnosno kolekcionarstvo), a ne za neposrednu konzumaciju ili medicinsku uporabu.

Ograničenje odgovornosti

• Uporaba proizvoda: ne odgovaramo za način na koji koristite sjeme nakon prodaje (osim ako zakon nalaže drukčije).
• Bez neizravne i posljedične štete: ne odgovaramo za izgubljeni prihod ili dobit, gubitak uroda, gubitak podataka i slično.
• Ograničenje izravne štete: naša je odgovornost ograničena na iznos koji ste platili za predmetni proizvod odnosno proizvode, osim ako je to zakonom zabranjeno.
• Događaji izvan naše kontrole: ne odgovaramo za kašnjenja ni neispunjenje zbog više sile (npr. elementarne nepogode, štrajkovi, carinski postupci i sl.).
• Korištenje internetske stranice: Stranica se pruža „takva kakva jest” i „prema dostupnosti”; ne jamčimo neprekinut rad ni rad bez pogrešaka.
• Informacije i savjeti: vodiči i savjeti opće su naravi i za rezultate njihove primjene ne preuzimamo odgovornost.
• Usklađenost i naknada štete: vi ste odgovorni za usklađenost sa zakonom; od vas se može tražiti da nam nadoknadite štetu nastalu vašom nezakonitom zlouporabom.
• Odgovornost koja se ne može isključiti: ništa ne ograničava odgovornost ondje gdje bi to bilo protuzakonito (npr. smrt ili tjelesna ozljeda uslijed nepažnje, prijevara).

Privatnost i zaštita podataka

U našim Pravilima privatnosti pročitajte kako prikupljamo, koristimo i štitimo osobne podatke (uključena su u ove Uvjete upućivanjem).

• Prikupljamo podatke potrebne za izvršenje narudžbi i ispunjenje zakonskih obveza; vaše osobne podatke ne prodajemo.
• Kontaktne podatke za dostavu dijelimo s prijevoznicima u mjeri u kojoj je to potrebno.
• Sigurna obrada (SSL; pouzdani platni pristupnici).
• Imate pravo na pristup svojim podacima i njihov ispravak; za zahtjeve u vezi s privatnošću obratite nam se.
• Marketinške e-poruke šaljemo isključivo uz privolu; možete se odjaviti u svakom trenutku.
• Koristimo kolačiće i analitiku kako je opisano u našim Pravilima privatnosti i Pravilima o kolačićima.

Upiti u vezi s privatnošću: info@seedschoice.com.

Intelektualno vlasništvo i korištenje stranice

Sav sadržaj internetske stranice (tekst, slike, grafika, logotipi, dizajn, softver) zaštićen je. Stranicu smijete koristiti u osobne, nekomercijalne svrhe. Umnožavanje i preuzimanje sadržaja u komercijalne svrhe nije dopušteno bez pisane suglasnosti.

• Žigovi: „SeedsChoice” i povezane oznake pripadaju SeedsChoiceu ili njihovim vlasnicima; time se ne daje nikakva licencija.
• Autorsko pravo: nemojte automatski prikupljati (scraping) ni ponovno koristiti znatne dijelove sadržaja. Stranice smijete ispisati ili spremiti za osobnu uporabu.
• Korisnički sadržaj: recenzije i komentari moraju biti zakoniti i pristojni. Objavom SeedsChoiceu dajete neisključivu, besplatnu i svjetsku licenciju za korištenje tog sadržaja.
• Zabrana nezakonite uporabe: nemojte oštećivati, preopterećivati ni neovlašteno pristupati Stranici ili našim sustavima.

Izmjene Uvjeta i stranice

Ove Uvjete i povezana pravila možemo povremeno ažurirati. Ažurirat ćemo datum „posljednjeg ažuriranja” i, gdje je to primjereno, obavijestiti korisnike. Izmjene se primjenjuju ubuduće; na već predane narudžbe i dalje se primjenjuju Uvjeti koji su bili na snazi u trenutku njihove predaje.

Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete i na transakcije sa SeedsChoiceom primjenjuje se pravo Nizozemske. Za potrošače iz EU-a taj izbor prava ne uskraćuje zaštitu koju vam pružaju prisilni propisi države vašeg boravišta.

Nadležnost: sporovi koji se ne mogu riješiti sporazumno iznose se pred nadležne sudove u Nizozemskoj (odnosno pred sudove vaše države kada je to primjenjivo).

Prigovori: najprije nam se obratite na info@seedschoice.com — nastojimo odgovoriti u roku od pet radnih dana i prigovore riješiti sporazumno.

Zastara: zahtjevi se moraju podnijeti unutar zastarnih rokova propisanih nizozemskim pravom.

Ostale odredbe

• Cjelovitost sporazuma: ovi Uvjeti i pravila na koja upućuju čine cjelovit sporazum.
• Djelomična ništetnost: nevaljane odredbe izdvajaju se ili prilagođavaju; ostatak ostaje na snazi.
• Bez odricanja od prava: propuštanje ostvarivanja prava ne znači odricanje od tog prava; odricanja moraju biti u pisanom obliku.
• Prijenos prava: svoja prava i obveze ne smijete prenijeti bez naše suglasnosti. Mi svoja prava i obveze možemo prenijeti (npr. pri spajanju ili preuzimanju) i o tome ćemo vas obavijestiti.
• Naslovi: služe samo radi preglednosti.
• Nastavak važenja: odredbe koje po svojoj naravi trebaju nastaviti važiti (ograničenja odgovornosti, mjerodavno pravo i sl.) ostaju na snazi i nakon prestanka ugovora.

Kontaktirajte nas

E-pošta: info@seedschoice.com
Telefon: +31 610 300 829
Pošta: SeedsChoice, Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Nizozemska

Posljednje ažuriranje: 2. rujna 2026.