Velkommen til vilkårene og betingelsene til SeedsChoice. Disse vilkårene og betingelsene («Vilkårene») regulerer din bruk av frønettbutikken til SeedsChoice og alle kjøp som gjøres via nettstedet vårt. Ved å bruke nettstedet vårt eller legge inn en bestilling hos SeedsChoice («du» / «kunden») godtar du disse Vilkårene. Les dem nøye. Dersom du ikke godtar dem, må du ikke bruke nettstedet eller tjenestene våre.
Vi ønsker å forene juridisk beskyttelse med tydelighet. Disse Vilkårene er skrevet i et klart og enkelt språk. Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss.
Selskapsopplysninger
| Felt |
Opplysninger |
| Selskapsnavn |
Trizty Shops B.V. (driver virksomhet under navnet SeedsChoice) |
| Registrert adresse |
Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Nederland |
| Handelsregisteret (KvK) |
85580422 |
| MVA-nummer |
NL863672875B01 |
| E-postadresse |
info@seedschoice.com |
| Telefon |
+31 610 300 829 |
|
Merk: Den registrerte adressen er kun for offisiell korrespondanse; det finnes ingen fysisk butikk på dette stedet. Salg skjer via nettstedet vårt. |
Virkeområde og anvendelse
Disse Vilkårene gjelder for alle tilbud, bestillinger og avtaler på nettstedet til SeedsChoice («Nettstedet»), både for forbrukere og bedriftskunder. Retningslinjer det vises til i disse Vilkårene (for eksempel Fraktvilkårene, Retur- og refusjonsvilkårene og Personvernerklæringen våre) utgjør en integrert del av disse Vilkårene. Ved motstrid går disse Vilkårene som hovedregel foran, med mindre særskilte vilkår sier noe annet. Ingenting i disse Vilkårene begrenser dine lovfestede rettigheter.
Hvem kan handle, og aldersgrense
-
Du er 18 år eller eldre (eller har oppnådd myndighetsalder der du bor). Vi selger ikke til mindreårige.
-
Riktige opplysninger: Bruk ditt virkelige navn og gyldige kontakt- og leveringsopplysninger. Du er ansvarlig for kontoen din og for aktivitet som skjer under den.
-
Etterlevelse av regelverk: Forsikre deg om at det er lovlig å kjøpe, importere og besitte frøene våre der du befinner deg; du er selv ansvarlig for å følge lokale regler.
-
Kun lovlig bruk: Frøene selges til legitime hagebruks- og samlerformål. De må ikke brukes til ulovlige formål.
Dersom du ikke oppfyller disse kravene, kan vi kansellere bestillinger, nekte å levere tjenester eller stenge kontoen din.
Produktinformasjon og beskrivelse
SeedsChoice er spesialist på frø av høy kvalitet fra egen dyrking, fra sertifiserte produsenter i hele Europa og fra anerkjente markeder. Produktsidene beskriver sorter og relevante opplysninger; vi tilstreber korrekt informasjon og etterlevelse av EU-regelverket.
-
Naturlige variasjoner: Frø er biologiske produkter. Resultatet varierer med jordsmonn, klima, stell osv. Bildene er kun illustrasjoner.
-
Ingen garanterte resultater: Frøene selges «som de er» når det gjelder spireevne og resultat. Vi garanterer ikke bestemt spiring, avling eller bestemte egenskaper.
-
Tiltenkt bruk: Til såing/dyrking eller samling; de selges ikke for direkte konsum. Annen bruk skjer på eget ansvar.
-
Lovlighet: Produktene er lovlige å omsette i Nederland og, så vidt vi vet, i EU. Utenfor EU kan det gjelde egne importregler. Du er ansvarlig for å overholde regelverket og for eventuelle tollspørsmål.
Vi retter åpenbare feil og skrivefeil når vi oppdager dem; rettelser påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.
Bestilling og avtaleinngåelse
-
Slik bestiller du: Legg varer i handlekurven, fyll inn leverings-, fakturerings- og betalingsopplysninger, kontroller totalsummen og bekreft.
-
Ordrebekreftelse: Du får en bekreftelse på e-post med opplysninger om bestillingen og et ordrenummer. Avtalen er inngått når vi sender varene eller uttrykkelig bekrefter at vi aksepterer bestillingen. Vi kan kansellere før forsendelse dersom vi har saklig og lovlig grunn (for eksempel feil i pris eller beskrivelse, mistanke om svindel, eller at du ikke oppfyller kjøpsvilkårene). Beløp som allerede er belastet, refunderes ved kansellering.
-
Betaling: Bestillinger må betales i sin helhet før forsendelse. Betalinger forutsetter godkjenning fra betalingsleverandøren.
-
Prisfeil: Vi kan rette feil; du kan da bekrefte kjøpet på nytt til korrigert pris/informasjon, eller kansellere og få full refusjon.
-
Endringer i bestillingen: Kontakt oss så snart som mulig dersom du ønsker endringer før forsendelse; etter forsendelse må du bruke returordningen.
-
Språk: Avtalespråket er som utgangspunkt engelsk; oversettelser er kun ment som en hjelp.
Priser, avgifter og betaling
Prisene vises i valutaen for markedet du handler i. For forbrukerbestillinger inkluderer prisene merverdiavgift der merverdiavgift kommer til anvendelse; satsen avhenger av leveringsadressen din. Handlekurven og kassen viser pris, avgifter og frakt før du betaler.
-
Produktpriser: Som vist på produktsidene; kan endres (uten at det påvirker bekreftede bestillinger). Kunder utenfor EU kan måtte betale importavgifter og skatter ved ankomst.
-
Fraktkostnader: Legges til i kassen ut fra destinasjon og vekt/størrelse (se Fraktvilkårene våre).
-
Valutaomregning: Dersom kortet eller kontoen din føres i en annen valuta enn den du belastes i, kan banken din regne om beløpet og bruke sin egen kurs og sine egne gebyrer.
Avgifter:
-
Innenfor EU: Forbrukerbestillinger inkluderer normalt merverdiavgift. Bedriftskunder i EU med gyldig MVA-nummer: kontakt oss på forhånd for korrekt avgiftsbehandling.
-
Utenfor EU: Du er ansvarlig for importavgifter, skatter og tollgebyrer som pålegges av landet ditt.
Betalingsmåter: Vi tilbyr sikre betalingsmåter (kort, PayPal og lokale løsninger som Bancontact der dette er tilgjengelig). Opplysningene behandles via betrodde betalingsleverandører; vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.
Betalingstidspunkt: Betaling skjer i kassen (med mindre annet er avtalt). Ubetalte bestillinger kan bli kansellert automatisk.
Faktura: Vi sender kvittering/faktura på e-post etter betaling; oppgi MVA-opplysninger dersom du trenger det.
Frakt og levering
-
Behandlingstid: Bestillinger sendes vanligvis innen 1–2 virkedager (man–fre; nederlandske helligdager unntatt). I travle perioder kan det ta lengre tid.
-
Forsendelsesmåter og regioner:
-
Nederland: PostNL, DHL eller DPD; 1–2 virkedager etter forsendelse.
-
EU: Pålitelige internasjonale tjenester; 2–10 virkedager etter forsendelse, avhengig av land – se Fraktvilkårene våre for estimater per land.
-
Utenfor EU: Internasjonal post og kurertjenester; 4–10 virkedager etter forsendelse, avhengig av destinasjon og tollbehandling.
-
Kostnader: Beregnes i kassen ut fra destinasjon og vekt. Fri frakt gjelder over en ordreverdi som varierer med marked og valuta; beløpet som gjelder for deg, står i Fraktvilkårene våre og vises i kassen. Kampanjer med gratis eller rabattert frakt opplyses fra tid til annen på nettstedet.
-
Sporing: Tilbys der det er tilgjengelig; du får en e-post med forsendelsesbekreftelse.
-
Emballasje: Trygg og diskré emballasje. Legg inn leveringsmerknader i kassen; vi imøtekommer rimelige ønsker.
-
Toll og import: Vi oppgir korrekte tolldeklarasjoner; du er ansvarlig for å overholde regelverket. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, beslag eller avvisning i tollen. Dersom en sending returneres av tollmyndighetene, ordner vi ny forsendelse (kostnader kan påløpe) eller refunderer produktprisen (uten frakt).
-
Problemer med leveringen: Ta kontakt med oss dersom sendingen er tapt eller skadet. Vi kan sende ny vare eller refundere etter at transportøren har undersøkt saken; ved skade ber vi om bilder.
-
Delleveranser: Vi kan dele opp en bestilling uten ekstra fraktkostnad for deg; vi gir deg beskjed.
-
Mislykket levering: Sørg for å hente pakken eller avtale ny levering der det er nødvendig. Uavhentede sendinger som kommer i retur, kan sendes på nytt (gebyr kan påløpe) eller behandles som en retur.
-
Risikoen for varen: Ved forbrukerkjøp: vårt ansvar frem til levering. Ved bedriftskjøp: risikoen går normalt over på kjøperen ved overlevering til transportøren (ta kontakt dersom det oppstår problemer).
Retur, kansellering og angrerett
Vi ønsker at du skal være fornøyd. Disse retningslinjene følger EUs forbrukervernregler og våre egne servicestandarder.
Angrerett (forbrukere): Du kan gå fra kjøpet og returnere produkter innen 30 dager etter at du mottok dem, uten å oppgi noen grunn. Gi oss beskjed før 30-dagersfristen utløper.
Slik går du frem ved retur
-
Ta kontakt: Send e-post til info@seedschoice.com (eller bruk kontaktskjemaet eller telefon) med ordrenummer og hvilke varer du vil returnere. Vi svarer med instruksjoner og returadressen.
-
Returforsendelse: Pakk varene godt (helst i originalemballasjen). Bruk en sporbar forsendelsesmåte; du har ansvaret for varene til vi har mottatt dem. Returporto dekkes som hovedregel av deg, med mindre returen skyldes en feil fra vår side eller en mangel ved varen.
-
Varenes tilstand: Varene bør være ubrukte, uskadde og helst i uåpnede frøposer. Håndtering ut over det som er nødvendig for å undersøke varen, kan føre til fradrag for redusert verdi.
-
Frister: Når du har meldt fra innen 30 dager, må du sende varene tilbake uten unødig opphold (helst innen 14 dager) og legge opplysningene dine og ordrenummeret ved i pakken.
-
Kontroll og refusjon: Vi behandler refusjoner innen ca. 5–7 virkedager etter at vi har mottatt returen. Hele produktprisen refunderes; opprinnelig frakt refunderes dersom hele bestillingen returneres (den rimeligste fraktmåten). Hvor lang tid det tar før beløpet står på konto eller kort, varierer.
Kansellering av bestilling (før forsendelse): Ta kontakt med oss så snart som mulig; dersom bestillingen ennå ikke er sendt, kansellerer vi den og refunderer beløpet. Er varene allerede sendt, må du bruke returordningen.
Bytte: Returner varer som kan returneres, få pengene tilbake og legg inn en ny bestilling.
Mangelfulle eller feil produkter: Har du mottatt en vare med mangel, en skadet vare eller feil vare, må du gi oss beskjed så snart som mulig. Vi sender ny vare for vår regning eller refunderer de aktuelle varene (inkludert tilhørende frakt). Vi kan be om bilder eller annen dokumentasjon for å forbedre rutinene våre.
Unntak: Spesialtilpassede eller personaliserte varer kan være unntatt fra returretten der dette er tilfellet; eventuelle slike unntak opplyses på produktsidene. Frø er ikke lett bedervelige på kort sikt, men feil lagring kan forringe dem.
Bedriftskunder: Forbrukernes angrerett gjelder ikke nødvendigvis. Returer fra bedriftskunder behandles fra sak til sak (for eksempel uåpnede produkter innen rimelig tid; det kan påløpe et returgebyr).
Se de egne Retur- og refusjonsvilkårene våre for detaljer (som inngår i disse Vilkårene ved henvisning).
Produktkvalitet, garantier og forbehold
Samsvar og kvalitet: Varene skal svare til beskrivelsen, ha tilfredsstillende kvalitet og være egnet til vanlige formål. Ved mangel kan du blant annet kreve omlevering eller refusjon.
-
Ingen garanti for resultater: Vi garanterer ikke spiring, avling eller planteegenskaper. Dyrkingsforholdene varierer og ligger utenfor vår kontroll.
-
Underforståtte garantier fraskrives (alminnelig salgbarhet / egnethet for et bestemt formål) så langt loven tillater.
-
Forbehold om spireevne: En viss andel av frøene kan la være å spire, selv når kvaliteten er høy. Meld fra om uvanlig dårlige resultater; vi kan etter eget skjønn tilby en løsning som kulanse.
-
Ingen garanti for konsum eller medisinsk bruk: Frøene selges som frø (til såing og samling), ikke for direkte konsum eller medisinsk bruk.
Ansvarsbegrensning
-
Bruk av produktene: Vi er ikke ansvarlige for hvordan du bruker frøene etter salgstidspunktet (med mindre loven krever noe annet).
-
Ingen indirekte tap eller følgeskader: Vi er ikke ansvarlige for tapt inntekt eller fortjeneste, avlingstap, tap av data eller lignende.
-
Tak for direkte tap: Vårt ansvar er begrenset til det beløpet du har betalt for det eller de aktuelle produktene, med mindre loven forbyr en slik begrensning.
-
Forhold utenfor vår kontroll: Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes force majeure (for eksempel naturkatastrofer, streik, tollforhold osv.).
-
Bruk av nettstedet: Nettstedet tilbys «som det er» og «slik det er tilgjengelig»; vi garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift.
-
Informasjon og råd: Veiledninger og tips er av generell art, og vi påtar oss ikke ansvar for resultatet.
-
Etterlevelse og skadesløsholdelse: Du er ansvarlig for å overholde gjeldende regelverk; du kan bli pålagt å holde oss skadesløse for tap som følger av ulovlig misbruk fra din side.
-
Ansvar som ikke kan fraskrives: Ingenting begrenser ansvaret der en slik begrensning er ulovlig (for eksempel ved dødsfall eller personskade som følge av uaktsomhet, eller ved svik).
Personvern og behandling av personopplysninger
Se Personvernerklæringen vår for hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger (som inngår i disse Vilkårene ved henvisning).
- Vi samler inn de opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre bestillinger og oppfylle lovpålagte plikter; vi selger ikke personopplysningene dine.
- Vi deler nødvendige kontaktopplysninger for levering med transportørene.
- Sikker behandling (SSL og betrodde betalingsleverandører).
- Du har rett til innsyn i og retting av opplysningene dine; ta kontakt med oss ved henvendelser om personvern.
- Markedsføring på e-post sendes bare med ditt samtykke; du kan når som helst melde deg av.
- Vi bruker informasjonskapsler og analyseverktøy slik det er beskrevet i personvern- og informasjonskapselerklæringen vår.
Henvendelser om personvern: info@seedschoice.com.
Immaterielle rettigheter og bruk av nettstedet
Alt innhold på nettstedet (tekst, bilder, grafikk, logoer, design og programvare) er beskyttet. Du kan bruke Nettstedet til personlige, ikke-kommersielle formål. Gjengivelse eller uttrekk av innhold til kommersiell bruk er ikke tillatt uten skriftlig samtykke.
-
Varemerker: «SeedsChoice» og tilhørende kjennetegn tilhører SeedsChoice eller sine respektive eiere; det gis ingen lisens.
-
Opphavsrett: Du må ikke høste (scrape) eller gjenbruke vesentlige deler av innholdet. Du kan skrive ut eller lagre sider til eget bruk.
-
Brukerinnhold: Omtaler og kommentarer må være lovlige og respektfulle. Ved å publisere slikt innhold gir du SeedsChoice en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og verdensomspennende lisens til å bruke innholdet.
-
Ingen ulovlig bruk: Du må ikke skade, overbelaste eller hacke Nettstedet eller systemene våre.
Endringer i Vilkårene og nettstedet
Vi kan fra tid til annen oppdatere disse Vilkårene og tilhørende retningslinjer. Vi oppdaterer da datoen for «sist oppdatert», og kan varsle brukerne der det er naturlig. Endringer gjelder fremover i tid; allerede inngåtte bestillinger reguleres av de Vilkårene som gjaldt da bestillingen ble lagt inn.
Lovvalg og tvisteløsning
Disse Vilkårene og transaksjoner med SeedsChoice er underlagt nederlandsk rett. For forbrukere i EU innebærer dette lovvalget ikke at du mister det vernet som følger av ufravikelige regler i landet der du bor.
Verneting: Tvister som ikke lar seg løse i minnelighet, bringes inn for kompetent domstol i Nederland (eller for domstolene der du bor, der dette gjelder).
Klager: Ta først kontakt med oss på info@seedschoice.com – vi tar sikte på å svare innen fem virkedager og å løse klager i minnelighet.
Foreldelse: Krav må fremmes innen de foreldelsesfristene som følger av nederlandsk rett.
Øvrige bestemmelser
-
Fullstendig avtale: Disse Vilkårene og retningslinjene det vises til, utgjør hele avtalen mellom partene.
-
Delvis ugyldighet: Ugyldige bestemmelser settes til side eller tilpasses; de øvrige bestemmelsene gjelder fortsatt.
-
Ingen rettighetsoppgivelse: At en rettighet ikke gjøres gjeldende, innebærer ikke at den er frafalt; frafall må skje skriftlig.
-
Overdragelse av rettigheter: Du kan ikke overdra dine rettigheter eller plikter uten samtykke. Vi kan overdra våre (for eksempel ved fusjon eller oppkjøp), og gir deg i så fall beskjed.
-
Overskrifter: Er kun ment som en veiledning.
-
Bestemmelser som gjelder videre: Bestemmelser som etter sin art skal gjelde videre (ansvarsbegrensninger, lovvalg osv.), gjelder også etter at avtalen er avsluttet.
E-post: info@seedschoice.com
Telefon: +31 610 300 829
Post: SeedsChoice, Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Nederland
Sist oppdatert: 2. september 2026.
