Jiddependi mill-pajjiż tiegħek. L-Olanda 1–2 ġranet tax-xogħol; il-Belġju u Franza 2–3; il-Ġermanja 2–4; l-Ungerija 2–5; l-Awstrija 3–4; Spanja, l-Italja, il-Portugall u ċ-Ċekja 3–5; id-Danimarka, l-Iżvezja u l-Kroazja 3–6; il-Finlandja 4–6; il-Polonja 3–7; ir-Rumanija, il-Bulgarija u Malta 4–8; bnadi oħra fl-UE 2–10. Barra mill-UE, normalment 4–10 ġranet tax-xogħol. Iż-żminijiet tal-kunsinna jingħaddu mid-dispaċċ, mhux minn meta tordna, u ma jinkludux tmiem il-ġimgħa u l-festi pubbliċi.

Aħna noffru t-traċċar fuq xi ordnijiet, imma mhux fuq kollha — dan jgħinna nżommu l-ispejjeż tal-kunsinna baxxi. Jekk trid it-traċċar żgur, jekk jogħġbok agħżlu waqt il-ħlas. Għall-ordnijiet akbar, it-traċċar huwa inkluż awtomatikament.

Fiż-żona tal-ewro, minn €3,95 skont il-piż tal-ordni tiegħek, u b'xejn għal ordnijiet ta' aktar minn €30. Bnadi oħra tħallas fil-munita tiegħek stess — pereżempju minn £4,00 fir-Renju Unit (b'xejn 'il fuq minn £27,50), minn $5,00 fl-Istati Uniti (b'xejn 'il fuq minn $35), minn 45 kr fin-Norveġja (b'xejn 'il fuq minn 350 kr) u minn 31 kr fid-Danimarka (b'xejn 'il fuq minn 230 kr). Kull destinazzjoni u kull rata huma elenkati fil-paġna tal-Politika tal-Kunsinna tagħna.

Iva. Aħna nibagħtu lejn kull pajjiż tal-UE u taż-ŻEE u lejn lista twila ta' destinazzjonijiet madwar id-dinja, inklużi r-Renju Unit, l-Iżvizzera, in-Norveġja, l-Islanda, l-Istati Uniti, il-Kanada, l-Awstralja, New Zealand, il-Ġappun, Singapor, l-Iżrael, l-Emirati Għarab Magħquda u l-Afrika t'Isfel. Kull ordni titlaq mill-maħżen tagħna stess f'Meppel, fl-Olanda.

Ikkuntattjana minnufih. Jekk l-ordni tiegħek għadha ma ntbagħtitx, nistgħu naġġornaw l-indirizz tiegħek.

Fl-UE, le. L-ordni tiegħek tintbagħat mill-Olanda u tiċċaqlaq liberament fl-UE, u l-prezz li ħallast diġà jinkludi l-VAT. Barra mill-UE — inklużi n-Norveġja, l-Iżvizzera u r-Renju Unit — l-awtoritajiet lokali tiegħek jistgħu jimponu VAT fuq l-importazzjoni, dazji doganali jew tariffa ta' mmaniġġjar meta jasal il-pakkett. Dawn it-tariffi jiġu stabbiliti mill-pajjiż tiegħek u mill-kumpanija tat-trasport, mhumiex inklużi f'dak li tħallasna, u jridu jitħallsu mir-riċevitur.

Fil-munita tas-suq li fih qed tixtri: ewro fiż-żona tal-ewro, liri sterlini fir-Renju Unit, dollari fl-Istati Uniti, kroni fid-Danimarka, fin-Norveġja u fl-Iżvezja, żloti fil-Polonja, u l-bqija. Tista' tibdel il-munita int stess bil-buttuna li tinsab f'qiegħ kull paġna. Il-prezzijiet kollha tal-prodotti diġà jinkludu l-VAT, għalhekk il-prezz li tara huwa l-prezz li tħallas.

Għandek 30 ġurnata mill-kunsinna biex tibda ritorn.

Il-posta tar-ritorn hija bl-ispejjeż tiegħek, sakemm ma jkunx żball tagħna.

Ladarba nirċievu r-ritorn tiegħek, nipproċessaw ir-rifużjoni fi żmien 5–7 ġranet tax-xogħol.

Ikkuntattjana fi żmien sebat ijiem. Aħna nirranġaw sostituzzjoni jew rifużjoni.

Ċerti oġġetti ma jistgħux jiġu rritornati, fosthom: Oġġetti li mhumiex fil-kundizzjoni oriġinali tagħhom jew li ntużaw jew inbidlu. Prodotti rritornati aktar minn 30 ġurnata wara l-kunsinna.

Aħna naċċettaw il-karti ta' kreditu ewlenin, metodi ta' ħlas lokali u PayPal.

Iva. It-tranżazzjonijiet kollha huma kriptati u jiġu pproċessati permezz ta' sistemi ta' ħlas konformi mal-istandard PCI.

Skont fejn tinsab, jistgħu jidhru Klarna, Bancontact u oħrajn waqt il-ħlas.

Iva. Il-prezzijiet jintwerew u jitħallsu fil-munita tas-suq li fih qed tixtri, u tista' tibdel il-munita bil-buttuna li tinsab f'qiegħ kull paġna. Jekk il-pajjiż tiegħek ma għandux munita tiegħu fil-ħanut tagħna, il-ħlas isir bl-ewro jew bid-dollari Amerikani.

Aħna ma nżidu l-ebda tariffa tagħna. Il-bank tiegħek jista' jitolbok spiża għal tranżazzjoni barranija, u għal destinazzjonijiet barra mill-UE d-dwana lokali tiegħek tista' timponi VAT fuq l-importazzjoni jew dazji meta jasal il-pakkett.

Iva, tista' tixtri bħala mistieden. Trid tagħti biss id-dettalji tal-kunsinna.

Jekk l-ordni tiegħek tinkludi t-traċċar, tirċievi link tat-traċċar bl-email malli tintbagħat. Ma għażiltx it-traċċar waqt il-ħlas? L-ordnijiet iżgħar jistgħu jintbagħtu mingħajr traċċar biex il-kunsinna tibqa' bi prezz raġonevoli. Għal traċċar garantit, jekk jogħġbok agħżel l-għażla tat-traċċar waqt il-ħlas.

Ikkuntattjana malajr. Jekk għadha ma ntbagħtitx, aħna nibdluha jew nikkanċellawha kif titlob.

Iva, il-fatturi jintbagħtu awtomatikament bl-email malli x-xirja titlesta b'suċċess.