Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Falls nicht, bieten wir einen unkomplizierten Rücksendeprozess. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um zu verstehen, wie und wann Sie einen Artikel zurücksenden können.
Rückgabefrist
- Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rücksendung einzuleiten.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und (wo möglich) in der Originalverpackung sein.
- Alle Teile, Zubehör, Labels oder Etiketten sollten intakt sein.
- Der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen (z. B. beschädigter oder falscher Artikel).
- Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Bestellnummer oder den originalen Lieferschein bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
Nicht rücksendbare Artikel
- Verderbliche oder zeitkritische Waren
- Maßgefertigte oder personalisierte Artikel
- Artikel, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt sind und nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet oder benutzt bzw. verändert wurde
So senden Sie zurück
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Kundenservice kontaktieren: Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail oder Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
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Paket vorbereiten: Verpacken Sie das Produkt sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung.
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Senden Sie Ihre Rücksendung: Befolgen Sie die Anweisungen unseres Serviceteams. Wir stellen Ihnen eine Rücksendeadresse und alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung.
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Bestätigung erhalten: Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Status Ihrer Rücksendung und Rückerstattung.
Rücksendeadresse
SeedsChoice
Ezingerweg 70-29
7943 AZ, Meppel
Niederlande
Rückerstattungen
Unser Ziel ist ein positives Einkaufserlebnis für Sie. Nachstehend erfahren Sie, wie und wann wir Rückerstattungen bearbeiten, nachdem wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben oder wenn Ihnen aus einem anderen triftigen Grund eine Rückerstattung zusteht.
Wann wir Rückerstattungen leisten
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Beschädigte Waren: Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir können Fotos des Schadens anfordern.
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Falscher Artikel versandt: Haben wir Ihnen das falsche Produkt geschickt, bieten wir entweder Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich etwaiger Versandkosten.
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Meinungsänderung: Möchten Sie ein Produkt zurücksenden, weil Sie es sich anders überlegt haben, und erfüllt es unsere Rückgabebedingungen, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich etwaiger Rücksendekosten (sofern nicht durch unseren Fehler verursacht).
Rückerstattungsmethode & übliche Dauer
| Methode |
Übliche Dauer |
Hinweise |
| Ursprüngliche Zahlungsmethode |
— |
Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungsmethode, die beim Checkout verwendet wurde. |
| Kredit-/Debitkarte |
3–5 Werktage |
Wie schnell es auf Ihrer Abrechnung erscheint, hängt von Ihrem Kartenaussteller ab. |
| PayPal |
~1 Werktag |
Erscheint nach der Verarbeitung in Ihrem PayPal-Konto. |
| Lokale Methoden (z. B. iDEAL) |
1–3 Werktage |
Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Bank, nachdem wir die Rückerstattung veranlasst haben. |
Bearbeitungszeit
- Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten, bearbeiten wir Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.
- Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald wir die Rückerstattung bearbeitet haben.
Teilweise oder abgelehnte Rückerstattungen
- Befindet sich der zurückgesandte Artikel nicht im Originalzustand oder ist er durch unsachgemäße Nutzung beschädigt, behalten wir uns das Recht vor, nur eine Teilerstattung zu leisten oder den Antrag abzulehnen.
- Senden Sie einen Artikel nach Ablauf der 30-Tage-Frist ohne vorherige Genehmigung unseres Teams zurück, können wir möglicherweise keine vollständige Rückerstattung vornehmen.
Zoll & Abgaben
Wir erstatten keine Zoll- oder Einfuhrabgaben, die von Ihren lokalen Behörden für Sendungen außerhalb der EU erhoben werden. Wenn Sie einen Artikel von außerhalb der EU zurücksenden, beachten Sie bitte, dass Rückerstattungen diese Gebühren nicht einschließen.
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen gerne! Danke, dass Sie sich für SeedsChoice entschieden haben.
Zuletzt aktualisiert: 1. Juli 2026.
