Frequently Asked Questions

Find quick answers naar veelvoorkomend questions ongeveer onze Delivery & Shipping, Return & Refunds, Payment & Security, en Ordering & Account.

Questions ongeveer Delivery & Shipping

  • How long does delivery take?

    Typically 1–2 werkdagen in de Netherlands, 2–7 in de EU, en Tot 12 worldwide.

  • Do je offer tracking?

    wij offer tracking op some orders, but not alle — dit helps keep shipping costs laag. If je want tracking voor sure, please select it tijdens checkout. voor larger orders, tracking is included door default.

  • Wat zijn de shipping costs?

    Rates vary door weight en destination; details zijn shown bij checkout.

  • Do je ship internationally?

    Yes, wij ship worldwide. Customs fees mei apply voor non-EU destinations.

  • kan I change my shipping address na ordering?

    Contact us immediately. If de order hasn’t shipped yet, wij kan update je address.

Questions ongeveer Returns & Refunds

  • How long do I hebben naar return een product?

    je hebben 30 days van delivery naar initiate een return.

  • Do I pay return shipping fees?

    Return shipping is customer’s responsibility unless it’s onze error.

  • Hoe I get een refund?

    zodra wij receive je return, wij process de refund binnen 5–7 werkdagen.

  • What if my product arrives damaged?

    Contact us binnen seven days. We’ll arrange een replacement of refund.

  • What items zijn non-returnable?

    Certain items zijn not eligible voor return, including: Items not in original condition of dat hebben geweest used of altered. Products returned meer than 30 days na delivery.

Questions ongeveer Payments & Security

  • Which payment methods do je accept?

    wij accept major credit cards, regional payment options, en PayPal.

  • is my payment information secure?

    Yes. alle transactions zijn encrypted en processed door PCI-compliant gateways.

  • Do je offer Klarna of other local methods?

    Depending op je location, Klarna, Bancontact, en meer mei appear bij checkout.

  • kan I pay in my local currency?

    Multi-currency is enabled voor supported regions, anders onze default currency applies.

  • zal I zijn charged extra fees?

    wij don’t add extra fees. je bank kan charge foreign transaction costs.

Questions ongeveer Ordering & Account

  • kan I plek een order zonder een account?

    Yes, guest checkout is available. je only need naar provide shipping details.

  • Hoe I track my order status?

    If je order includes tracking, you’ll receive een tracking link door email zodra it ships. Didn’t choose tracking bij checkout? Smaller orders mei zijn sent zonder tracking naar keep shipping affordable. voor guaranteed tracking, please select de tracking option tijdens checkout.

  • kan I cancel of change my order?

    Contact us quickly. If not shipped, we’ll adjust of cancel as requested.

  • Do I receive een invoice?

    Yes, invoices zijn emailed automatically upon successful purchase.

Neem contact op

Drop us message
Get in Touch

We’re here naar help! If je hebben any questions, concerns, of need assistance met je order, feel free naar get in touch met us. voor reaching out, check out onze FAQ Page voor quick answers naar veelvoorkomend questions ongeveer shipping, returns, en meer. We’re committed naar providing de beste service possible. Thank je voor choosing us!

  • SeedsChoice is part of:
    Trizty Shops B.V.
    Chamber of Commerce: 85580422
    VAT: NL863672875B01

  • info@seedschoice.com

  • +31 610 300 829

  • Blankenstein 400, 7943PH, Meppel, de Netherlands